Comfort Parking

Comfort Parking heeft de boeking naar het verkeerde emailadres gestuurd, automatisch gegenereerd, en niet te veranderen. Ik had dat te laat door. Dus geen boeking leek het en heb ik een volgende boeking moeten maken bij een andere, flexibel parking. Daar ontdekte ik het. omdat al mijn gegevens er al in stonden snapte ik het niet, geprobeerd het verkeerde emailadres eruit te krijgen lukte niet. Betaling geweigerd en ik moest de volgende dag vliegen dus nog een keer erin gezet. Al deze kosten moest ik toen zelf dragen. Zeer ontevreden. geen enkele ster

Redelijk

Hier niet reserveren !! We hadden voor vrijdagochtend 23-05-25 om 4:00 uur een parkeerplaats bij Comfort parking gereserveerd. Volgens de reserveringsbevestiging moesten we op Kruisweg 381 zijn. Op 22-05-25 's avonds, kreeg ik een sms dat we naar Kruisweg 365 moesten. Zaterdagochtend aangekomen op nummer 365 gaf het bedrijf aan dat we niet goed zaten. We konden blijven staan , maar moesten dan onze autosleutels inleveren. Aangezien we daar slechte ervaring mee hebben, hadden we speciaal voor dit bedrijf gekozen, omdat we geen sleutels hoefden in te leveren. Dus dat wilden we ook niet, toen werd ons gezegd dat we naar de Van Cleefkade nr 15 moesten, daar zou een bus klaar staan. Wij zijn naar dat adres gereden, het was compleet onduidelijk waar we moesten zijn, er zat een casino en verder ook totaal geen bord van comfortparking. We zouden weer weg gaan, toen er een busje met een man aankwam die zei dat we achter hem aan moesten rijden. Onderaan de parkeergarage op nr 15 bleef hij staan en zei dat we achter een andere auto aan moesten rijden die ons de weg zou wijzen in de parkeergarage. Hij zou op ons wachten. Toen we geparkeerd hadden en naar beneden gingen was de bus met de man verdwenen. Na 5 minuten heb ik gebeld met een van de vele nummers die op de website stonden (waarvan de meeste het niet deden), en kreeg ik een man aan de lijn. Ik vertelde hem dat we op nr. 15 stonden en dat het eerdere busje was weg gereden en het nu toch wel tijd werd dat we naar schiphol zouden gaan ivm onze vlucht. De man gaf aan dat het busje er zou zijn binnen 3 tot 5 minuten. Na 10 minuten heb ik weer gebeld dat de bus er nog steeds niet was, de man gaf aan dat de bus er over 5 minuten toch echt zou zijn. Na 10 minuten weer gebeld, toen werd niet meer opgenomen. De andere wachtenden die er ook stonden belden ook en kregen ook te horen dat het nog 10 minuten zou duren. Maar de bus kwam niet. Op de website stond aangegeven dat men meteen ging tijden als een klant zou aankomen bij de parkeerplaats. We hebben toen hals over kop de auto weer opgehaald en naar P1 op schiphol gereden. We waren helaas net te laat om in te checken. We hebben ruim 1000 euro extra kosten moeten maken om alsnog in barcelona te komen.

Eén ster is nog steeds te veel

Echt een super service. Mooi op tijd tijdens valetparking.

-

Niet duur, keurig gebracht en weer opgehaald.

Perfect dicht bij, volgende x ga ik rechtstreeks boeken, alles super geregeld, in 5 minuten met shuttle naar Schiphol

8 uur voor inrijden krijg je een mail dat de gereserveerde garage vol is en dat je naar een andere garage moet, veel verder weg. Kosteloos annuleren is niet meer mogelijk hierdoor. S’nachts blijken nog 4 andere deze zelfde mail gehad te hebben, lijkt me dat je op voorhand toch kan bepalen/berekenen hoeveel plekken je nog vrij hebt!? Laat ons dan geen plek kunnen reserveren, vol=vol!! Daarnaast op de heenweg ook lang op shuttle moeten wachten (20 min) op de terugreis wel hele snelle shuttle (stond al te wachten) Hierover een klacht gestuurd, krijg je een hele onvriendelijke reactie terug, ze hebben kennelijk het recht om de parkeerlocatie te veranderen. Voor ons nooit meer hier reserveren/parkeren

prima. alleen het omgaan met de parkeerwachters van schiphol ter voorkoming van de 110 euro boete was nieuw.

-

Bei rücktransfer wurde die angeben nummer nicht erkannt. Sind dann zum Treffpunkt f6 gegangen wo uns dann ein Fahrer von comfort einen Bus geordert hat.

Hele slechte ervaring met de valet service! Bij aankomst stond er al een onvriendelijke vrouw waardoor je al een vreemd gevoel krijgt als je je sleutel geeft. Er is geen gps aanwezig, dat stond wel bij de beschrijving tijdens boeken, de vrouw reageerde geïrriteerd op deze vraag. Gelukkig heb ik zelf een app dat ik de status van mijn auto kan bekijken en tot mijn verbazing zag ik dat er met mijn auto gereden is en dat die een aantal dagen ontgrendeld was! Je kunt GEEN normaal contact met dit bedrijf krijgen, als je voor klantenservice kiest moet je mailen maar ze reageren nergens op! Ik heb naar meerdere mail adressen gemaild van dit bedrijf maar hoor niets. Bij aankomst stond er een man die geen Nederlands en geen Engels spreekt. Hij geeft je sleutel en dan wil hij zsm wegwezen, geen gesprek mogelijk. De auto kwam terug in het donker, auto is niet met het bedrijf nagekeken alleen snel bij aankomst. Bij daglicht ook nog een deuk in passagiersstoel gevonden. Als ik nog contact had kunnen krijgen met het bedrijf oké maar is niet mogelijk. Boek hier niet!!!

Anderhalf uur gewacht bij het ophalen en onbeschofte chauffeur

Perfect! 5 sterren waard, auto werd netjes op tijd opgehaald en weer terug gebracht. Voortaan altijd Comfort parking!

Helemaal tevreden, ging snel, goede parkeerplaats en vriendelijke chauffeurs. Ook niet duur!

Vlot bereikbaar en zeer goede service.

Comfort Parking, prima vertrouwde service ,goede prijs, vriendelijke nette medewerkers, wij maken er al geruime tijd gebruik van . Onze ervaring is uitstekend te noemen.

De ervaring van TERUGKOMST met Parkos is goed! ECHTER het AFGEVEN, van Valet parking heeft een nare bijsmaak achtergelaten, aan een nieuwe frequent flyer. uw personeelslid in kwestie was zeer onprofessioneel bezig en kwam steeds terug, met de opmerking je hoeft niet bij ons te parkeren je kunt ook ergens anders parkeren. De reden van die agressieve houding van uw personeelslid is, ik had Parkos Valet parking aanbevolen en heb een foto van haar en de auto op de parkeerplaats vertrekhal 3-2 in de bocht. Uw personeelslid stond helaas ook op de foto (nergens staat een bord verboden te fotograferen in die bocht?). Daar begon hij te dreigen als de foto niet weg dan gaat u maar ergens anders naar toe. Ik heb in zijn bijzijn laten zien dat ik het heb verwijderd. Dat was voor ons geen probleem, en begrijpelijk. Maar DE MANIER waarop, gaf je het idee dat je een zware crimineel zit te fotograferen! Een gewoon netjes … wilt u alstublieft … of op een normale beleefde manier moet kunnen! Ik ga er vanuit dat u uw personeel toch goed instrueert! Hoe met uw clientèle om te gaan en dat dit niet door de beugel kan! Ik hoop dat u dit serieus neemt maar voor nu bent u 2 vaste klanten kwijt. Het is een druppel op gloeiende plaat maar heel veel druppels ….

Super geregeld

De oorspronkelijk geboekte locatie was vol, maar daar kreeg ik een dag van te voren bericht over. Verder was alles prima gegaan. Ze waren goed bereikbaar en de chauffeurs van de shuttle bussen waren heel behulpzaam. Nadat we gebeld hadden dat we waren aangekomen kwam de shuttle binnen 10 minuten. Ik ben tevreden.

Erg vriendelijk, prima plaatsen, snelle service, met koffie en wc, het was super! Bedankt.

Lang wachten en geen begrip.

Snel, vriendelijk, correct!

Service voor wegbrengen prima echter bij ophalen lang staan wachten ( > 45 minuten) en dat is om 02:00 in de nacht niet prettig thuiskomen.

Auto parkeren en het wegbrengen naar Schiphol was op de heenweg prima geregeld door Comfort Parking. De chauffeur was vriendelijk en zeer behulpzaam. Helaas bij terugkomst op Schiphol ervaarde ik een hele andere service van Comfort Parking. Minstens 50 min. wachten totdat er een busje kwam. De chauffeur deed heel naar omdat ik twijfelde of ik wel in het juiste witte busje stapte (er zat namelijk geen reclame op). Hij was echt onvriendelijk en niet behulpzaam met mijn koffer in de wagen zetten. Ik voelde me super ongemakkelijk, zo ga je toch niet met klanten om! Gelukkig kwam er na ca. 5 minuten nog een gezin en konden we op weg naar de parkeerplaats. Ontzettend blij dat ik daarna die bus kon uitstappen. Een volgende keer zal ik niet meer boeken bij Comfort Parking, want de ophaalservice liet ver te wensen over.

Top organisatie

Der Anbieter Comfort Parking hat sich leider nicht an die schriftlich fixierten Vereinbarungen gehalten, die telefonische Klärung war ein komplettes Desaster, die Parkerfahrung insgesamt schlecht!

Prima plek, goede service

Snelle vriendelijke service, top geregeld!

Ik vind ze echt geen ster waardig!!!! Dit was zo’n slechte bedrijf we hebben betaald voor een extra sms service maar die dienst hebben we nooit mogen krijgen. Bij aankomst bleek op Schiphol bleek er niemand van comfort parking aanwezig te zijn op de ons gewezen plek. We zijn gaan zoeken en toen kwamen we een verstrooide man tegen die een dikke stapel mapjes had maar die van ons zat er Niet tussen. Na vele telefoontjes konden we onze auto toch afgeven aan een persoon alleen dit was op eigen risico omdat we zelf de auto moesten filmen omdat hij geen formulier voor ons had met een auto check en waarin onze gegevens vermeld stonden. Dit was inmiddels een drie kwartier later. Nadat we een hele discussie over en weer gehad hebben telefonisch met de medewerker van comfort parking. Hebben we de beslissing gemaakt om toch het risico te nemen. Met de voorwaarde dat we toch een klacht gingen indienen voor de service waarvoor we extra betaald hadden en het niet eens hebben gekregen en de slechte ontvangst en inname van onze auto. Bij de terug weg helaas wederom half uur buiten op onze auto moeten wachten nadat we meerdere malen gebeld hadden. Service drie keer niks volgende keer gaan we terug naar onze vertrouwde vallet Guys.

Hele vriendelijke mensen, alles ging zoals gepland! Comfort parking the best!

Wij komen hier voor een volgende vakantie zeker terug! Binnen 10 minuten word je vanaf de parkeerplaats waar de auto staat met je koffers bij de juiste terminal afgezet en na de vakantie weer netjes opgehaald. Heel klantgericht en vriendelijke chauffeur, aanrader!

-

Hele betaalbare locatie om de auto 20 dagen achter te laten. Sleutels hoefde we daarbij niet in te leveren. Duidelijk instructies en informatie vooraf ontvangen. Telefonisch correct te woord gestaan. De chauffeur verscheen zowel voor de heen- als voor de terugrit op het afgesproken moment op de afgesproken plaats. Hele organisatie is heel servicegericht. Ze geven je het gevoel dat je klant bent en geen nummertje.

-

prima service zowel heenreis als terugreis mooi op tijd

Vlotte en goede service.

-

Perfecte service Alleen wel duur maar dat zijn ze allemaal