The Valet Guys

-

Slecht slecht slecht. Krijg geen antwoord op 2-3 e-mails en geen antwoord op Facebook messenger en ik zie dat de bericht gelezen is. Mijn auto ging kapot voor de reis, heb gebeld en word beloofd een voucher als ik de verhaal ging e-mailen. Heb het gedaan en krijg geen antwoord. Heel slecht!!! Who wants to give their car to a company who doesn’t answer???? Choose another company “Hello! I booked with you yesterday evening, and today i got "STORING IN MOTOR" sign on my car and i called with my garage repair shop and they told me to not take the car because of too high risk. which means i can not take the car to schipol. I called with your collegue who wasn't very helpful. All i asked was a voucher that i can use for next time i will go to schipol. I go 1 time every month to sweden. I will not book with you again”

Op 13 oktober 2020 auto afgegeven en op 20 oktober weer terug ontvangen. Zonder enige toelichting 's avonds om 21:30 uur vanaf schiphol weggereden en meteen op de snelweg A4 een kookmotor. Gebeld met Valet Guys en daar bleek de auto op 13/10 met kookmotor te zijn binnengebracht! Totaal geen melding hiervan gehad, terwijl er 2 e-mailadressen en een mobiel telefoonnummer bij hen bekend waren. En dan gewoon 20 kilometer met een kookmotor rijden en ons wegsturen zonder iets te melden. De auto is opgehaald door sleepbedrijf en waterpomp bleek kapot te zijn gegaan, wat kan en uiteraard voor onze rekening en risico is. Maar doordat de Valet Guys gewoon 20 kilometer ermee gereden hebben, ons er ook nog mee lieten rijden is de gehele radiator opengescheurd en had er ook gevolgschade in de motor kunnen ontstaan(dit moeten we nog afwachten, auto staat stil). Dit hebben wij per mail aan hen gemeld, maar volgens Richard moeten we zelf ervoor zorgen dat auto's technisch in orde zijn. Dit is helemaal waar, maar ga ajb nooit meer met een auto met kookmotor doorrijden waardoor er gevolgschade ontstaat! En het was toch een kleine moeite geweest in die hele week om ons te bellen of te mailen. Voor ons nooit meer.

12 aug t/m 26 aug geparkeerd voor €75. Dit betaalde ik vorig jaar voor een parkeerplek in Eindhoven waarvan dan ik ook nog 20 min weggebracht moest worden. Ik was van tevoren een beetje huiverig om mijn sleutels af te geven. 30 min voor aankomst Schiphol moest ik bellen, maar omdat mijn vliegtuig vertraging had, was ik wat later van huis gegaan. Valet Guys belde mij toen ik onderweg was, waarin ik aangaf dus iets later te zijn. Op de afgesproken plek, in de bocht tussen vertrekhal 2 en 3, stond de chauffeur al klaar. Inspectierondje om te auto, wat foto's gemaakt en toen sleutel ingeleverd. 2 weken later na terugkomst, gebeld toen ik de koffers had en binnen 10 min. stond de chauffeur weer op de plek waar ik mijn auto voor de vakantie had afgegeven. Controle door chauffeur d.m.v. boekingsvoucher waarna ik mijn auto weer had. Super eerste Valet parking ervaring. Duidelijke website, afspraken en communicatie/mail, nette en vriendelijke chauffeurs. Zeker voor herhaling vatbaar :-)

super service

-

Prima bevallen, afspraken correct uitgevoerd ,

-

Bij vertrek kreeg ik ze telefonisch niet te pakken. Heb ze wel 3 kwartier lang gebeld op weg naar vliegveld. Van 3:30 tot 4:15. Stonden dan ook niet klaar om de auto over te nemen. Stond al voor P3 om 4:30 toen ik het nog één keer probeerde. Nu nam eigenaar op. Volgens hem had zijn personeel hem in de steek gelaten. Hij was er binnen 20 minuten. Al met al wel drie kwartier later op Schiphol naar binnen dan gepland en flink gestrest. Terugreis was 2 dagen vertraagd. Heb ze met SMS berichten op de hoogte gehouden. Helaas bleek na de landing die niet ontvangen of gelezen te zijn. Kwam toen wel binnen 3 kwartier de auto brengen. Meerkosten voor dag extra was een tientje. Dus dat was netjes.

Vriendelijk, snel, goedkoop.

-

Super service en netjes op tijd alles volgens afspraak. 👍👍

Na telefoontje snel ter plaatse, snelle en correcte afhandeling.

-

Exzellent. Drop off and pick up with no delay.

Correct, snel en slechts 10 km vv mee gereden. Goed bereikbaar, volgens afspraak binnen 30 minuten na bellen present.

-

Prima ontvangst , auto rondom nagekeken , kilometerstand genoteerd. Na een geweldige vakantie , stond onze auto al klaar. En , in tegenstelling tot negatieve berichten over valet parkeren , auto in dezelfde staat als bij vertrek!!!

-

Prima geregeld!

Zeer goede service en correcte aflevering.

Voor het eerst geboekt met de Valet Guys. Is allemaal perfect verlopen zoals afgesproken. Volgende keer zeker weer.

Vriendelijk en op tijd. Volgende keer weer.

Dingen naar behoren geregeld . Alleen zowel bij het wegbrengen en halen van de auto hebben we beide keren ca een half uur moeten wachten terwijl we wel netjes een half uur van te voren gebeld hadden over aankomsttijd en ook gebeld dat we de koffers hadden . Dat moet echt beter en dat hoort ook bij principe van valetparking

Wir haben zum ersten Mal unser Auto bei den „The Valet Guys“ abgegeben und würden es sicherlich wieder machen. Sowohl die Abgabe und der Empfang des Fahrzeugs hat völlig unkompliziert stattgefunden. Das Auto war sauber und sicherlich gut untergestellt. Das Personal war super freundlich und es gab nichts zu meckern.

Gewoon prima geregeld....goeie communicatie en representatief personeel

afspraken en tijden prima nagekomen

Alles bestens geklappt !

Prima ervaring opgedaan met Valet Guys. Zowel bij het afgeven als bij het ophalen van de auto verliep het contact goed. Een half uur voor aankomst op Schiphol gebeld, waardoor we de auto gelijk konden afgeven. Bij landing terug op Schiphol even gebeld dat we eraan kwamen, en toen stond de auto na 15 min alweer voor ons klaar, dus toen wij eenmaal door de douane kwamen, konden we gelijk instappen. Super geregeld. 1 aanbeveling: de persoon van Valet Guys zou een herkenbaar jasje of zo mogen dragen :)

Telefoon wordt snel opgenomen. Duidelijke, goed verstaanbare, telefoonstem. Chauffeur komt echt binnen 15 minuten auto halen en terug brengen. Overdracht vindt snel plaats. Ik onthoud ze voor een volgende keer.

Prima organisatie, prima mensen. Op tijd en zeer vriendelijk. Echt een aanrader.

Mooi op tijd bij halen en brengen, paar spatjes modder op de auto. Voor terugkomst werd ik spontaan gebeld met het aanbod om te tanken i.v.m. laag brandstofpeil. Topservice, alleen de servicekosten werden er telefonisch niet bij vermeld

Auto was erg vies en onder de modder bij terugkomst

-

Prima service, had liever wel een ontvangstbewijs gekregen bij het inleveren. Bij terugkomst op Schiphol liep alles gesmeerd. Gebeld tijdens het wachten op de koffers, naar buiten toe lopen en daar stonden ze netjes te wachten.

-

Zowel het afleveren en het ophalen ging zonder al te veel wachttijd.

-